잡다 AI 역량검사에서 마이크와 카메라 권한 오류가 함께 뜨면 장비 고장보다 브라우저 권한, 운영체제 개인정보 설정, 다른 앱의 장치 사용을 먼저 확인해야 합니다. 둘 다 안 잡힐 때는 한 장치만 보지 말고 권한이 막힌 지점을 순서대로 나누는 것이 빠릅니다.
마이크도 안 되고 카메라도 안 되면 PC가 통째로 문제처럼 느껴집니다. 하지만 실제로는 브라우저에서 차단했거나, Windows·Mac에서 브라우저 접근을 막았거나, 화상회의 앱이 장치를 먼저 잡고 있는 경우가 많습니다.
이 글은 검사 시작 전 카메라와 마이크 권한이 함께 막히거나 권한 요청이 반복되는 상황을 다룹니다. 카메라는 정상인데 음성 게이지만 움직이지 않는다면 입력 장치와 마이크 볼륨 문제로 범위를 좁혀야 합니다.
먼저 결론
주소창 권한에서 카메라·마이크 허용 → PC 개인정보 설정에서 브라우저 접근 허용 → 화상회의·녹화 앱 종료 → 브라우저 새로고침 순서로 확인하세요. 이 순서로도 안 되면 다른 브라우저나 다른 기기에서 같은 문제가 반복되는지 비교해야 합니다.
마이크와 카메라가 같이 안 잡히면 어디부터 봐야 할까?
둘 다 안 잡히면 장비를 하나씩 의심하기보다 공통으로 막는 권한부터 봐야 합니다. 검사 페이지가 열린 브라우저 주소창에서 카메라와 마이크가 모두 허용되어 있는지 먼저 확인하세요.
이전에 실수로 차단을 눌렀다면 권한 요청 창이 다시 뜨지 않을 수 있습니다. 이때는 주소창 권한 메뉴나 사이트 설정에서 직접 허용으로 바꾼 뒤 페이지를 새로고침해야 합니다.
브라우저에서는 허용인데 계속 오류가 나는 이유는?
브라우저에서는 허용으로 보여도 Windows나 Mac 자체에서 브라우저의 카메라·마이크 접근이 꺼져 있으면 오류가 계속될 수 있습니다. 이 경우 검사 화면은 장치를 찾지 못하거나, 권한을 허용하라는 안내만 반복해서 보여줄 수 있습니다.
| 확인 위치 | 확인할 것 | 정상 기준 |
|---|
| 브라우저 주소창 | 카메라·마이크 허용 | 검사 페이지에서 장치 요청이 차단되지 않음 |
| Windows·Mac 설정 | 브라우저의 장치 접근 허용 | 다른 웹사이트에서도 카메라·마이크가 작동함 |
| 실행 중인 앱 | 화상회의·녹화·통화 앱 종료 | 장치가 다른 앱에 묶여 있지 않음 |
| 검사 화면 | 실제 사용할 장치 선택 | 카메라 화면과 마이크 게이지가 모두 반응함 |
다른 앱이 장치를 사용 중이면 어떤 문제가 생길까?
Zoom, Teams, 카카오톡 PC 통화, 디스코드, OBS, 웹캠 테스트 페이지가 켜져 있으면 카메라나 마이크를 먼저 잡고 있을 수 있습니다. 이 경우 권한은 허용되어 있어도 검사 화면에서는 검은 화면이 나오거나 마이크가 반응하지 않을 수 있습니다.
검사 전에는 관련 앱을 닫는 것만으로 부족할 수 있습니다. 백그라운드에 남아 있을 수 있으니 작업 표시줄이나 트레이까지 확인하고, 필요하면 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 여는 편이 좋습니다.
검사 직전에는 어떤 순서로 처리하면 될까?
시간이 부족할 때는 드라이버 재설치처럼 오래 걸리는 조치를 먼저 하지 마세요. 권한, 실행 앱, 브라우저 새로고침만으로도 원인이 좁혀지는 경우가 많습니다.
- Chrome 또는 Edge로 검사 링크를 다시 엽니다.
- 주소창 권한에서 카메라와 마이크를 모두 허용합니다.
- Windows·Mac 개인정보 설정에서 브라우저 접근 권한을 켭니다.
- 화상회의, 녹화, 통화 앱을 모두 종료합니다.
- 검사 페이지를 새로고침하고 장비 테스트를 다시 진행합니다.
계속 오류가 나면 어떤 기준으로 바꿔봐야 할까?
같은 PC에서 계속 안 되면 다른 브라우저, 다른 네트워크, 다른 기기 순서로 바꿔보면 원인을 더 빨리 좁힐 수 있습니다. 회사나 학교 PC는 보안 설정 때문에 카메라와 마이크 접근이 제한될 수 있으므로 개인 노트북이 더 안정적인 경우도 있습니다.
짧게 나누면 이렇습니다
마이크만 안 되면 입력 장치와 음량을 봅니다. 카메라만 안 되면 웹캠 권한과 다른 앱 사용 여부를 봅니다. 둘 다 안 되면 브라우저와 운영체제 권한을 먼저 다시 열어야 합니다.
마이크만 따로 막히는 상황은 잡다 AI 역량검사 음성인식이 안 될 때 마이크 설정 확인법에서 확인할 수 있습니다. 카메라만 안 잡히면 AI 역량검사 카메라 오류가 날 때 권한·브라우저 설정 확인법을 보면 됩니다. 테스트는 됐는데 실제 응시에서 실패한다면 AI 역량검사 음성 테스트는 되는데 응시 때 실패할 때 해결법을 함께 확인하세요.
응시 전에 공식 점검 화면을 다시 열어야 할까?
AIZip(www.aizip.ai.kr)의 잡다 권한 오류 글은 카메라와 마이크가 동시에 차단된 단계만 다룹니다. 잡다 역량검사 연습 페이지에서는 웹캠과 마이크 환경을 미리 점검할 수 있고, 응시 중 문제가 생겼다면 잡다 공식 안내에 표시된 고객지원 경로로 상황을 문의할 수 있습니다. Chrome의 권한을 다시 열어야 한다면 카메라·마이크 접근 설정에서 검사 사이트가 차단 목록에 있는지 확인하세요.
자주 묻는 질문
잡다 AI 역량검사에서 마이크와 카메라가 둘 다 안 되면 PC 고장인가요?
바로 고장으로 보기는 어렵습니다. 브라우저 권한이나 운영체제 개인정보 설정이 막혀 있으면 두 장치가 함께 안 잡힐 수 있습니다.
주소창에서 허용했는데도 권한 오류가 계속 뜨는 이유는 뭔가요?
PC 자체 설정에서 브라우저의 카메라·마이크 접근이 꺼져 있을 수 있습니다. Windows나 Mac의 개인정보 설정을 함께 확인해야 합니다.
화상회의 앱을 껐는데도 카메라가 안 나오면 어떻게 하나요?
앱이 백그라운드에 남아 있을 수 있습니다. 작업 표시줄이나 트레이를 확인하고, 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속해보세요.
검사 직전에 브라우저를 바꿔도 되나요?
검사 안내에서 허용하는 브라우저라면 바꿔볼 수 있습니다. 단, 바꾼 뒤에는 카메라와 마이크 권한을 다시 허용해야 합니다.
다른 PC에서는 되는데 제 PC에서만 안 되면 무엇을 봐야 하나요?
내 PC의 개인정보 권한, 보안 프로그램, 회사·학교 보안 정책, 브라우저 사이트 권한을 확인해야 합니다. 같은 계정이라도 기기 설정이 다르면 결과가 달라질 수 있습니다.
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