Google Ads AI Max를 켠 뒤 관련 없는 검색어에 광고가 노출된다면 캠페인 전체부터 끄지 말고 검색어 보고서의 AI Max 보기에서 실제 검색어·확장 출처·광고 제목·도착 URL을 한 행으로 확인한 뒤, 명확히 무관한 검색어는 제외 키워드로 막고 잘못 연결된 페이지는 제외 URL로 제한하세요. 같은 문제가 한 광고그룹에 집중되면 그 광고그룹의 Search term matching만 끄는 방법도 있습니다.
예를 들어 유료 기업용 회계 프로그램을 광고하는데 “무료 가계부 엑셀 양식”이 노출됐다면 ‘회계’라는 단어만 보고 유지하지 않습니다. 무료 자료를 제공하지 않고 개인용 가계부도 판매하지 않는다면 무료·양식·개인용 의도를 분리해 제외하고, 해당 검색어가 넓은 키워드에서 왔는지 사이트 페이지를 바탕으로 한 keywordless matching에서 왔는지 확인해야 합니다.
Google Ads의 AI Max 작동 방식 안내에 따르면 Search term matching은 기존 키워드뿐 아니라 broad match와 키워드 없는 기술, 광고 자산과 도착 페이지 정보를 활용해 검색 범위를 넓힙니다. AI Max를 켜면 이 기능이 활성화되며 광고그룹 수준에서 끌 수 있습니다.
가장 먼저 할 일: 최근 검색어를 ‘관련 있음’, ‘판단 보류’, ‘사업과 무관’으로 나누세요. 전환이 없다는 이유만으로 제외하지 말고, 판매하지 않는 상품·무료 자료·구직·다른 지역처럼 광고 대상과 명확히 다른 검색만 먼저 막습니다.
AI Max 보기에서 검색어와 도착 페이지를 같이 엽니다
일반 검색어 목록만 보면 어떤 확장 기능과 페이지가 검색을 끌어왔는지 놓칠 수 있습니다. Search terms 보고서 상단의 보기에서 AI Max 검색어와 도착 페이지를 함께 보여주는 항목을 선택하고, 캠페인·광고그룹·제목·URL과 지표를 한 행에서 확인하세요.
Google Ads의 AI Max Search 캠페인 보고서 안내는 ‘Search terms and landing pages from AI Max’ 보기에서 검색어, 광고 제목, 도착 페이지, 캠페인과 광고그룹을 확인할 수 있다고 설명합니다. Match type의 AI Max 표시와 source 열은 broad match expansion인지 keywordless matching인지 구분하는 데 쓰입니다.
| 보고서 단서 | 먼저 의심할 곳 | 첫 조치 |
|---|
| Broad match expansion | 범위가 넓은 기존 키워드 | 검색어 의도와 키워드·광고그룹 범위 대조 |
| Keywordless matching | 도착 페이지, 광고 자산, URL 주제 | 페이지 제목·본문과 URL 포함 범위 확인 |
| 검색은 관련되지만 URL이 다름 | Final URL expansion | 상품·지역·가격이 다른 페이지를 제외 URL로 검토 |
| 다른 지역·브랜드 검색 | Locations of interest·brand settings | 광고그룹 지역 의도와 브랜드 포함·제외 확인 |
한 검색어가 무관해 보이더라도 실제 도착 페이지가 무엇이었는지 확인해야 원인을 고를 수 있습니다. broad match에서 온 검색을 URL만 막거나, keywordless matching에서 온 검색을 기존 키워드만 수정하면 같은 주제의 노출이 이어질 수 있습니다.
전환이 없는 검색과 사업에 맞지 않는 검색을 나눕니다
클릭 후 바로 구매하지 않았다는 이유만으로 관련 없는 검색이라고 판단하면 필요한 상단 탐색 수요까지 막을 수 있습니다. 광고하는 상품이나 서비스로 해결할 수 있는 질문인지, 구매 대상과 지역이 맞는지, 실제로 제공하는 조건인지부터 봅니다.
| 검색 장면 | 분류 | 판단 이유 |
|---|
| 판매하지 않는 경쟁 제품 수리 | 사업과 무관 | 제공 범위 밖의 서비스 |
| 무료 양식 다운로드 | 대개 무관 | 유료 서비스만 제공하고 무료 자료가 없는 경우 |
| 가격 비교·후기 | 판단 보류 | 구매 전 비교 단계일 수 있음 |
| 지원하는 상품의 사용 방법 | 관련 있음 | 고객 문제와 상품이 직접 연결됨 |
| 서비스하지 않는 지역명 | 사업과 무관 | 실제 제공 지역 밖 |
판단 보류 검색은 클릭 수 하나로 결론 내리지 말고 상품의 전환 주기와 비용을 고려해 봅니다. 반대로 사업과 무관한 검색은 전환 데이터가 더 쌓이기를 기다릴 이유가 적습니다. 같은 무관 의도가 여러 문장으로 반복된다면 개별 검색어보다 공통 제외 표현을 찾습니다.
제외 키워드는 넓게 막기보다 손실 없는 범위부터 넣습니다
“무료 가계부 엑셀 양식”이 무관하다고 해서 ‘회계’를 제외하면 기업용 회계 프로그램을 찾는 정상 검색까지 막힐 수 있습니다. 무료, 양식, 개인용처럼 광고 대상과 충돌하는 의도를 좁게 골라 캠페인 또는 광고그룹 수준에서 적용하세요.
Google Ads의 제외 키워드 안내는 Search 캠페인에서 비슷한 단어지만 다른 상품을 찾는 검색을 제외하는 데 negative keywords를 사용할 수 있다고 설명합니다. 제외 키워드는 일반 키워드처럼 의미가 비슷한 모든 변형으로 자동 확장되지 않으므로 실제 보고서에서 반복되는 다른 표현도 확인해야 합니다.
- 상품 자체가 아닌 ‘무료’, ‘양식’, ‘중고’, ‘채용’ 같은 충돌 의도를 찾습니다.
- 한 광고그룹만 해당하면 광고그룹 수준에서 먼저 제한합니다.
- 모든 캠페인에 공통인 제외라면 계정 수준 또는 공유 목록 적용 범위를 검토합니다.
- 추가 전에는 제외 문구가 들어간 정상 검색 예시도 만들어 봅니다.
- 저장 후 검색어 보고서 날짜 범위를 나눠 새 노출이 멈췄는지 확인합니다.
Google Ads의 AI Max FAQ는 AI Max를 켠 상태에서도 negative keywords가 적용된다고 안내합니다. 관련 없는 검색이 보인다고 제외 키워드가 무시되는 것으로 단정하지 말고, 적용 캠페인·광고그룹과 제외 범위를 확인하세요.
Keywordless matching이면 페이지와 광고그룹 주제를 좁힙니다
source가 keywordless matching이면 기존 키워드만 고쳐서는 충분하지 않을 수 있습니다. AI Max가 광고 자산과 도착 페이지의 내용을 사용하므로, 한 광고그룹에 서로 다른 상품 URL을 많이 넣거나 페이지 제목이 지나치게 넓으면 다른 의도까지 같은 주제로 볼 수 있습니다.
- 무관 검색이 연결된 실제 도착 URL을 확인합니다.
- 페이지 제목과 첫 화면이 광고하는 상품을 명확히 설명하는지 봅니다.
- 한 광고그룹에 다른 고객·상품·지역 페이지가 섞였는지 확인합니다.
- 필요하면 광고그룹을 상품 또는 구매 의도별로 나눕니다.
- 사용할 URL은 포함 규칙으로 좁히고 잘못 연결되는 페이지는 제외합니다.
도착 페이지가 다른 옵션·가격·이미지를 보여준다면 검색어를 제외하는 것만으로 구매 오해가 끝나지 않습니다. 이 경우에는 광고와 상세페이지 정보를 맞추는 순서로 이어서 고치세요.
검색어는 맞는데 제목이 이상하면 다른 기능을 봅니다
검색어는 사업과 관련되는데 내가 쓰지 않은 제목이나 설명이 표시됐다면 Search term matching보다 Text customization 문제일 수 있습니다. 자산 보고서에서 Added by와 실제 최종 URL을 확인해야 합니다.
Google AI가 만든 낯선 문구를 구분하는 방법은 Google Ads에 내가 쓰지 않은 AI 제목·설명이 보일 때에서 확인할 수 있습니다. 직접 등록한 제목끼리 같은 말이 반복된다면 반응형 검색광고 제목·설명을 역할별로 나누는 방법이 더 맞습니다.
한 광고그룹만 문제라면 Search term matching만 끌 수 있습니다
제외 키워드와 페이지 정리를 해도 특정 광고그룹에서 무관 검색이 넓게 이어진다면 해당 광고그룹의 Search term matching을 끄는 방법을 검토합니다. 캠페인의 AI Max 전체를 끄면 Text customization, Final URL expansion과 브랜드 설정 같은 다른 기능까지 함께 달라질 수 있습니다.
Google의 현재 설정 안내에서는 AI Max를 캠페인 수준에서 켠 뒤 Ad groups에서 광고그룹별 Search term matching을 켜거나 끌 수 있습니다. 문제가 난 광고그룹만 조정하면 다른 광고그룹의 설정을 유지하면서 범위를 비교할 수 있습니다.
복사해서 쓸 검색어 점검 요청문
아래 Google Ads AI Max 검색어·도착 페이지 보고서를 분석해주세요. 각 행을 [관련 있음], [판단 보류], [사업과 무관]으로 분류하고 근거를 적어주세요. 전환이 없다는 이유만으로 무관으로 분류하지 말고, 판매 상품·대상 고객·제공 지역·유료 또는 무료 조건과 실제 도착 페이지가 맞는지 판단해주세요. [사업과 무관] 행은 broad match expansion과 keywordless matching으로 다시 나누고, 검색어에서 좁게 막을 제외 표현과 잘못 연결된 제외 URL 후보를 따로 제시해주세요. 정상 구매 검색까지 막을 수 있는 넓은 제외 표현에는 [과도한 제외 위험]을 표시해주세요.
AI가 추천한 제외 키워드를 곧바로 계정에 넣지 마세요. 상품명, 브랜드명이나 정상 구매 의도를 포함한 문장이 함께 막히지 않는지 사람이 실제 검색 예시를 만들어 확인해야 합니다.
Manual CPC라면 AI Max 확장으로 단정하지 않습니다
Google Ads의 AI Max FAQ는 Manual CPC를 사용하는 경우 AI Max의 Search term matching이 작동하지 않는다고 설명합니다. 이 상태에서 관련 없는 검색이 보이면 기존 broad match 키워드, 다른 캠페인, Dynamic Search Ads나 보고서 날짜 범위를 먼저 확인해야 합니다.
캠페인에 AI Max 표시가 있다는 사실만으로 모든 검색이 AI Max에서 왔다고 보면 안 됩니다. 검색어 보고서의 source와 match type을 확인하고, 실제로 비용이 발생한 캠페인·광고그룹을 기준으로 원인을 나눕니다.
수정 뒤에는 검색어와 비용을 같은 기준으로 다시 봅니다
- 추가한 제외 키워드가 의도한 캠페인·광고그룹에 적용됐는가
- 제외 URL 뒤에 다른 잘못된 페이지가 대신 선택되지 않았는가
- 사업과 무관한 검색의 새 노출과 비용이 멈췄는가
- 정상 구매 검색의 노출과 전환까지 함께 줄지 않았는가
- Search term matching을 끈 광고그룹과 유지한 광고그룹을 구분해 봤는가
Google Ads의 검색어 보고서 안내에 따르면 개인정보 보호 기준 때문에 활동이 적은 일부 검색은 개별 행으로 모두 표시되지 않을 수 있습니다. 보이는 행만 합쳐 전체 비용이라고 단정하지 말고 검색어 통계와 캠페인 총계를 함께 확인하세요.
AIZip(www.aizip.ai.kr)은 AI Max 검색 범위를 줄일 때 전환이 없는 문장을 모두 막기보다 실제로 판매하지 않는 의도와 잘못 연결된 페이지부터 찾습니다. 검색어, 확장 출처, 광고 제목과 URL을 함께 봐야 광고비를 줄이면서 필요한 구매 검색을 남길 수 있습니다.
자주 묻는 질문
AI Max를 켜면 제외 키워드가 무시되나요?
아니요. Google의 현재 안내에 따르면 AI Max에서도 제외 키워드는 적용됩니다. 올바른 캠페인·광고그룹에 넣었는지와 제외 범위가 실제 검색어를 포함하는지 확인하세요.
전환이 없는 검색어는 바로 제외해야 하나요?
전환이 없다는 이유만으로 바로 제외하지 마세요. 상품과 대상 고객에게 관련 있는지, 구매 전 탐색 단계인지와 데이터가 충분한지를 먼저 보고 사업과 명확히 무관한 검색부터 제외합니다.
AI Max 검색어가 broad match와 keywordless 중 어디서 왔는지 어떻게 보나요?
AI Max 검색어 보고서의 match type과 source 열을 확인하세요. 제목과 도착 페이지를 함께 보는 AI Max 보기에서는 고객이 본 광고 경로도 같이 확인할 수 있습니다.
Search term matching은 캠페인 전체에서만 끌 수 있나요?
아니요. AI Max는 캠페인 수준에서 켜지만 Search term matching은 광고그룹 수준에서 켜거나 끌 수 있습니다. 문제가 집중된 광고그룹부터 조정할 수 있습니다.
Manual CPC에서도 AI Max가 검색어를 확장하나요?
Google의 현재 안내에 따르면 Manual CPC에서는 AI Max Search term matching이 작동하지 않습니다. 관련 없는 검색은 기존 키워드 일치 방식이나 다른 캠페인에서 온 것인지 확인하세요.
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